Privacidade

Os dados são tratados por Higor da Silva Rodrigues LTDA, inscrita sob o nº CNPJ 65.575.678/0001-48.

Para qualquer pedido sobre os seus dados — acesso, correção, exclusão ou dúvida — escreva para atendimento@souachei.com.br.

Respondemos em até 15 dias.

A profissional cria a conta, tem senha e publica uma página. Ela entrega os dados dela por vontade própria, para poder trabalhar — e esta política fala com ela.

A cliente da profissional não tem conta aqui. O nome e o telefone dela são digitados pela profissional, na agenda dela. Nessa relação quem decide o que coletar é a profissional, e o ACHEI apenas guarda e processa a pedido dela. Se você é cliente de alguém e quer que seus dados sejam apagados, fale com a profissional que te atende — e, se ela não resolver, escreva para nós.

Para você entrar: nome, e-mail e senha. A senha é guardada como impressão digital criptográfica (Argon2id) — nós não conseguimos ler a sua senha, nem recuperá-la. Só trocá-la.

Para a conta ser segura: endereço IP, navegador e a hora dos acessos. É o que permite perceber acesso indevido e conter abuso.

Para a sua página existir: nome do negócio, apresentação, serviços, preços, horários, bairro e as fotos do seu trabalho.

Para a agenda funcionar: os clientes que você cadastrar e os atendimentos marcados.

A base legal é a execução do contrato entre você e a plataforma para o que é necessário ao serviço, o legítimo interesse para segurança, e o seu consentimento para o que é opcional — como mostrar seu telefone na página pública.

Seu endereço exato nunca é publicado. Guardamos a rua e o número para uso interno, e o ponto que aparece publicamente é deslocado entre 400 e 700 metros do real. Quem atende em casa não entrega o endereço de casa.

A localização gravada pelo celular é apagada da foto. Toda foto enviada é reprocessada antes de ser guardada, e as versões publicadas saem sem nenhum metadado — nem GPS, nem modelo do aparelho, nem data. O arquivo original, com o endereço embutido pela câmera, nunca chega a ser gravado.

Com três empresas, e mais ninguém: quem entrega nossos e-mails, quem armazena as fotos e quem hospeda a aplicação. Cada uma recebe só o necessário para fazer a parte dela.

Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não há rastreador nenhum neste site. Isso não é promessa de marketing: a política de segurança do site bloqueia qualquer conexão para fora, as fontes são servidas do nosso próprio domínio, e não existe um único script de terceiro nas páginas. Um pixel de rastreamento não funcionaria aqui nem se alguém tentasse instalar.

Dois, e nenhum de publicidade. Um mantém você conectada; o outro impede que outro site envie formulários no seu nome. Os dois são necessários para o serviço funcionar — é por isso que não existe aqui um banner pedindo permissão para o que não é opcional.

Conta e perfil, enquanto a conta existir. Sessão, até você sair ou ela expirar. Links de confirmação e de recuperação de senha, minutos. Registros de segurança são mantidos por prazo limitado e perdem o vínculo com você quando a conta é apagada.

A LGPD te dá o direito de saber o que temos, corrigir, pedir cópia, revogar consentimento e apagar tudo. Os três primeiros e o último você resolve sozinha, no painel: seus dados estão em Meu negócio, editáveis a qualquer hora.

Apagar a conta é um botão, na última seção de Meu negócio — não um pedido por e-mail que alguém talvez responda. Ele apaga mesmo: perfil, página, fotos (os arquivos, não só as linhas), serviços, agenda e clientes. Não guardamos cópia, e não dá para desfazer.

Para o que não estiver no painel, escreva para atendimento@souachei.com.br.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Se a mudança for relevante — dado novo, finalidade nova, terceiro novo — avisamos por e-mail antes de ela valer. A data no topo desta página diz quando ela foi revista pela última vez.

Veja também os termos de uso.